سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة :

- يمكن إرجاع أو إستبدال المنتج إذا كان مختلف علي ماطلبته في الموقع.

- الاسترجاع يجب أن يكون أثناء توصلك بالمنتج، أي يجب فتح العلبة أمام الموزع وفي حالة وجدت المنتج مختلف علي ماطلبته يمكنك إعادته في الحين ولن تدفع أي درهم مقابل الارجاع بل نحن من سنتكلف بكل تكاليف استرجاع المنتج.

- ويرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر صفحاتنا علي الفيسبوك او الانستغرام لنقوم بحل المشكل مع هدية رمزية للعميل كإعتذار منا علي عدم تركيزنا قبل إرسال المنتج.

- مع تصوير المنتج وإرساله لنا مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر مع الهدية في حالة كان المنتج غير الذي طلبته من الموقع.

- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان الدفع قبل التسليم.

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.. وننصح دائما البحث اولا عن تركيبة العطور والبخور وإلي آخره من المنتجات المعروضة في الموقع قبل طلبها.

هام : لايتم قبول إرجاع أي منتج من منتجاتنا إلا في حالة واحدة إذا قمنا بإرسال منتج مختلف علي ماتم الإتفاق عليه بعد تأكيد الطلبية.